FORMATION GESTION DES CONFLITS
Bientôt disponible
Vous souhaitez un quotidien serein, vous avez envie d'évoluer, vous avez la soif d'apprendre !
Ayez confiance en vous et lancez vous dans VOTRE PROJET !
PRISE EN CHARGE DE VOTRE FORMATION
Demandez votre bulletin d'inscription et votre projet de formation pour une estimation de remboursement auprès de votre OPCO !
Apprendre à gérer les émotions et le relationnel
6h de formation à suivre sur une plateforme e-learning sécurisée
Avec des supports pédagogiques variés et des évaluations continues !
et on vous assure un accompagnement personnalisé par une formatrice professionnelle !
PROJET DE FORMATION
Objectif :
Développement des compétences dans la gestion des conflits :
-Connaitre les fondamentaux de la communication
- Mettre en application le principe d’écoute active
- Comprendre et repérer les sources de conflits
- Développer des compétences dans la gestion émotionnelle
- Améliorer son relationnel avec les patients
- Connaissance en développement personnel (un atout pour votre quotidien)
Evaluation formative : QCM en ligne pour validations des objectifs pédagogiques
Pré-requis nécessaires pour suivre l'action :
Pour mieux assimiler les notions liées à l'exercice en cabinet dentaire Il est conseillé d'être :
- Assistant(e) dentaire diplômé(e) ou en formation (+ 6 mois)
- Secrétaire médicale
- Aide dentaire
- Réceptionniste
- Lire, écrire, parlé le français
- Attester ne pas être en situation d’handicap auditif ou visuel
- Posséder un Smartphone, tablette ou ordinateur et une connexion internet
PROGRAMME DE FORMATION
Module 1 : Les fondamentaux (2h30)
- Les règles de communication
- La communication verbale et non verbale
- L’écoute active au quotidien (accueil physique et téléphonique)
- Les sources et origines des conflits
- Mise en application : Simulation de situations conflictuelles (30min)
Module 2 : Gérer les émotions et le relationnel (2h30)
- Gérer ses émotions au quotidien
- Comment améliorer le relationnel avec le patient
- Votre atout : Le développement personnel
- Mise en application : reconnaitre les expressions faciales (30min)
Bonus (30min) :
- Classes virtuelles
- Bibliographie
Evaluation de fin de formation QCM en ligne pour la validation des compétences (30min).
Voici votre chance d’apprendre à votre rythme !
Apprenez à tout moment de la journée et d'où vous voulez
- Pourquoi apprendre devrait-il être contraignant et éprouvant ?
- L’objectif de l'apprentissage en e-learning est de prendre plaisir à apprendre à tout moment de la journée, pour une durée que vous choisissez !
- Apprendre ne sera plus jamais une contrainte ennuyeuse !
Dépassez-vous & croyez en vous !
- Grâce aux dernières recherches en neurosciences, vous pouvez en 5 minutes par jour accumuler de nouvelles connaissances dans tous les domaines qui vous intéressent.
- Vous verrez que la méthode Apprentissage e-learning est radicalement différente de l’apprentissage scolaire…
Ce que vous recevrez dans
votre formation...
Vous bénéficiez de vidéos de cours, de sessions d'ateliers et de supports en PDF complets !
Vous pouvez réécouter et relire vos supports à tout moment de la journée et vous arrêtez quand vous le souhaitez pour optimiser votre apprentissage !
Vous avez accès au forum privé de la communauté !
Vous pouvez échanger avec les membres de la formation implantologie niveau 2 mais aussi avec nos formateurs. Un forum qui va vous aider dans votre apprentissage et dans votre quotidien en cabinet dentaire !
Vous accédez à votre espace membre sur un site privé 7j/7 et 24h/24 !
Un accès en illimité à vos vidéos et supports de formations. Une plateforme privée pour vous permettre d'étudier où que vous soyez et quand vous le voulez !
Notre vision
Préparez vous à apprendre et vous deviendrez meilleurs!
Une envie d’apprendre toujours plus grande…
Et vous ?
Lorsque j’assiste à une conférence sur la regénération osseuse du Dr Itsvan URBAN, je ne sais pas que je suis en train de contracter le virus de l'apprentissage et du dépassement de soi…
Ce fut une vraie révélation pour moi !
Et si moi, assistante dentaire, je pouvait bénéficier de programmes aussi spécifiques et aussi pointus ?
5 ans après, je continue de prendre cet exemple et m'efforce au quotidien d'enrichir les programmes de formation de FPL Formation, parce que finalement, ma priorité c'est VOUS !
Lucie LEFEBVRE, Directrice de FPL Formation
Les meilleures méthodes de professionnels reconnus
FPL Formation est né en quelques semaines, mais ce n’est qu’en janvier 2020 que je rencontre plusieurs formateurs, chirurgiens dentistes, hypnothérapeutes...
De cette rencontre va naître une réelle collaboration basée sur l'échange et l'enrichissement mutuel !
Je suis plus que ravie chaque jour de les avoir autour de moi pour enrichir les programmes de formation par leur savoir et leur savoir-faire !
Chaque jour est un nouvel apprentissage !
Rejoignez une communauté de passionnés !
Des formateurs disponibles et heureux de partager avec les équipes qui ont fait confiance à FPL Formation...
Des centaines d’échanges ont également lieu chaque jour entre les membres, eux-mêmes bluffés de réaliser de tels progrès… Nous n’attendons plus que vous !
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