Objectifs pédagogiques

• Connaitre les bases de la dentisterie (anatomie,pathologie)
• Savoir reconnaitre et gérer les urgences
• Connaitre la sécurité sociale et les complémentaires santés
• Organiser son quotidien et son poste de travail
• Apprendre à prioriser avec méthodologie
• Connaitre le tiers payant et la télétransmission
• Maitriser la facturation et la gestion des rejets
• Comprendre le fonctionnement de la CCAM et la NGAP
• Maitriser les différents paniers de soins ( RAC O, modéré et libre)
• Maitriser le pack office : e-book word et excel offert
• Connaitre les bases de la communication
• Savoir gérer l'accueil téléphonique et physique des patients

Modalités pédagogiques

• Supports de cours variés :

  • Présentation power point

  • Supports pdf

  • E-book Pack office

  • Exercices pratiques et jeux de rôle

Pré requis

• Etre secrétaire débutant(e) ou confirmé(e) ou assistant(e) dentaire débutant(e) ou en contrat de professionnalisation

• Parler, écrire et lire le Français