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 FORMATION STARTER SECRETARIAT DENTAIRE

 

LES BASES DU SECRÉTARIAT MÉDICAL ET LE B.A BA DU DENTAIRE

 

 

 

Vous bénéficiez de vidéos de cours, de sessions d'ateliers en visioconférence, de supports en PDF complets,

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PROGRAMME DE FORMATION

STARTER SECRETARIAT DENTAIRE

 

Durée de la formation : 16 H

 

PLAN DE FORMATION DÉTAILLÉ

 

Chapitre 1 : Les fondamentaux (3h)

 

  • Les bases de la dentisterie
    • Anatomies
    • Pathologies etc…
  • Sécurité sociale et complémentaire santé
    • Fonctionnement
    • Différents régimes et risques
  • Tiers payant et télétransmission
    • Définition
    • Les outils et le fonctionnement
  • Organisation de travail
    • Apprendre à gérer son poste
    • Gestion du planning

 

          Evaluation chapitre : QCM en ligne (30min)

 

Chapitre 2 : les outils (4h)

 

  • Poste informatique et logiciel dentaire
  • Les bases du pack office ( e-book word et excel débutant offert)
  • Les hard ware et soft ware
  • Organiser la boite mail
  • Les outils organisationnels
    • Matrice d’Eisenhower
    • To do list
    • Automatisation

           Mise en application : Exercice d’application (30min)

 

Chapitre 3 : Les bases de la communication (3h)

   

  • Accueil physique et téléphonique des patients (gestion des urgences)
  • Gestion des conflits et bases de communication
  • Communication en équipe

 

           Mise en situation : simulation situation d’accueil (30 min)

 

Chapitre 4 : Codification et facturation (6h)

 

  • Les différentes nomenclatures
    • NGAP
    • CCAM
  • La facturation
    • Gestion des lots et bordereaux
    • Gestion du tiers payant
    • Gestion des rejets

 

Evaluation de fin de formation QCM en ligne et exercice de mise en application pour la validation des compétences (30min).

 

Bonus :

  • Classes virtuelles
  • Bibliographie
  • Liens utiles

 

 

 

Résumé de la commande

Formation Starter secrétariat dentaire

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