FORMATION ORGANISATION GÉNÉRALE

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PROGRAMME DE FORMATION

Durée de la formation : 21 H

 

CHAPITRE 1: Gestion administrative 2.0

  • Etre organisé administrativement
    • Réaliser un audit
    • Mettre en place un planning sur mesure
    • Principe du mind set
    • Préparer et anticiper la vacation
    • comment et quand préparer une vacation ?
  • Une gestion 2.0
    • Optimiser les outils informatiques
    • Les softwares et hardwares
    • Comment automatiser pour un gain de temps ?
  • Gestion des appels téléphoniques
    • Mettre en place une gestion sur mesure
    • Quels outils et supports utiliser ?
    • L'importance des protocoles
  • Organisation en équipe
    • Les différentes configurations en cabinet
    • Optimiser la cohésion d'équipe
    • Apprendre à déléguer
    • Le poste d'office manager/coordinateur

 

CHAPITRE 2 : Gestion clinique

  • Le materiel
    • Définir ses besoins
    • Mettre en place des plateaux techniques types
    • Une gestion clinique sur mesure
  • Organiser un cabinet ergonomique et fonctionnel
    • Les circuits en salle de soins
    • Utilisation des tubs et cassettes
    • Les différentes zones
  • Gérer votre stérilisation au quotidien
    • rappels des précautions standards
    • Stockage et traçabilité
  • Gérer les stocks
    • Outils de commande
    • L'interêt du stock N+1

 

CHAPITRE 3 : Communication

  • Règle de communication
    • Supports et outils de communication
    • Méthodes de communication
  • La communication avec les patients
    • Assistant(e) un rôle primordial
    • La gestion des conflits
  • La communication en équipe
    • Méthodologie pour une bonne communication interne
    • L'importance des réunions/ Breamstorming
    • Comment prendre le LEAD

Évaluation: QCM en ligne, étude de cas, questionnement oral, formulaire d'évaluation.

Les supports pédagogiques ne sont pas adaptés aux personnes en situation d'handicap

 

 

Résumé de la commande

Formation organisation générale

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